Kundservice
Om du inte hittar svaren på dina frågor nedan kan du ringa oss på 070 3100538 eller kontakta kundservice via kontaktformuläret.
Beställning
För dig som vill ha hjälp att beställa eller har frågor inför ditt köp eller hyra.
Snabbast och smidigast bokar man sin maskin(er) direkt via vår hemsida.
Välj datum du önskar använda maskinen.
Antingen hämtar du utrustningen själv eller ordnar frakten åt Er. Ange leveransadressen i kassan (detta görs innan bokningsbekräftelse). Utifrån leveransadressen beräknas totala fraktkostnaden Tur & Retur inklusive lastning och lossning. Snabbt och smidigt!
Om du vill boka en maskin via telefon eller mail går det utmärkt. Det går också att kontakta oss via kontaktformuläret här på hemsidan, så hör vi av oss till Er.
Vi registrerar er bokning och bokningsbekräftelsen samt hyresvillkoren kommer skickas till Er via email och/eller SMS där Ni godkänner med hjälp av Bank-ID.
E-mail: info@swerental.com
Telefon: 070 3100538
Betalning
För dig som har frågor som berör din betalning eller faktura.
Vi erbjuder olika betalsätt via bland annat via SVEA bank.
Faktura, delbetalning, kortbetalning, direktbetalning, swish.
En kreditupplysning görs automatiskt i samband med bokningen.
Om du har frågor kring din betalning eller olika betalalternativ kontaktar du oss direkt:
E-mail: info@swerental.com
Telefon: 070 3100538
Frakt och leverans
För dig som har frågor om frakt, leveranssätt, leveranstid, eller väntar på din leverans.
Vi har olika leveransalternativ för våra maskiner.
Man kan själv hämta maskinerna i Ljungsbro- Östergötland eller ordnar vi maskintransport åt Er. Vi levererar oftast maskinerna med lastbil -flakväxlare, fri bredd (minst 3m) och höjd (minst 4,5m) krävs till leveransadressen.
Våra maskiner är tunga och erfordrar i de flesta fall lastbil eller högre körkortsbehörigheter, biltyp och släptyp för att transporteras, om du väljer att hämta maskinerna själv. Kontakta oss om du har frågor kring detta.
Beroende på avstånd levereras maskinerna oftast mellan 07.00-08.00 första hyresdagen.
Om inget annat avtalas krävs att hyrestagaren eller firmatecknare kan visa legitimation vid kvitteringen/utlämningen av maskinen.
När du genomfört bokningen blir du kontaktad av oss för en avstämning.
Fraktkostnaden uthyrningsmaskiner beräknas i kassan efter att du valt önskad hyresperiod. Fraktkostnaden beräknas utifrån avståndet mellan Ljungsbro till leveransadressen tur och retur.
Det utmärkt att kontakta oss direkt via mail, telefon eller via kontaktformulär på hemsidan för fraktoffert.
Email: info@swerental.com
Telefon: 0703100538
Var är sweagro belägna
För dig som undrar var våra maskiner utgår ifrån.
Teknisk support
För dig som har frågor om teknisk support på din produkt.
Det underlättar om man har viss maskinvana för att hantera en entreprenadmaskin. Med maskinerna kommer ett antal quick-guides för de vanligaste funktionerna exempelvis hur man öppnar skop-lås då det skiljer sig mellan olika maskinmärken.
Maskinerna levereras alltid helt rena/rekonditionerade samt ny-servade. Vid kortare hyra (1-3 dygn) krävs inget underhåll. Vid längre hyror medföljer exempelvis fettspruta, merparten av våra maskiner har centralsmörjning. En Quick-guide medföljer för underhåll under längre hyresperioder.